Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: junio de 2026

En Etervida respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es:

Responsable: Oscar Marín (Etervida)
NIT: 1005967093-4
Dirección: Carrera 33B #15-02, Cali, Valle del Cauca, Colombia (C.P. 760041)
Correo: contacto@etervida.com

2. Datos que recolectamos

De quien compra: nombre, correo electrónico y teléfono.
Del memorial: nombre de la persona fallecida, fechas, biografía, fotos y videos que decidas subir.
De pago: los datos de la transacción los procesa MercadoPago; no almacenamos tu tarjeta.
Técnicos: datos básicos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Crear, alojar y mostrar el memorial que solicitas.
Procesar pagos y enviarte confirmaciones.
Brindarte soporte y comunicarnos contigo sobre tu memorial.
Cumplir obligaciones legales.

4. Memoriales públicos

Un memorial es, por su naturaleza, un homenaje destinado a compartirse. El contenido que publicas en él (nombre del fallecido, fotos, obituario) podrá ser visible para cualquier persona con el enlace. Los datos de quien compra (correo, teléfono) no se muestran públicamente.

5. Encargados y terceros

Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: Supabase (base de datos y autenticación), Cloudinary (almacenamiento de imágenes y videos), MercadoPago (pagos) y Vercel (alojamiento). Estos proveedores tratan los datos únicamente para los fines aquí descritos.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@etervida.com. Atenderemos tu solicitud en los términos de ley.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras el memorial esté activo o según lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.